Condizioni Generali


CONDIZIONI GENERALI DI PRENOTAZIONE

1) AFFITTO
Le prenotazioni sono effettuate da FPJ SRL ai prezzi indicati nelle tariffe web. Questi prezzi sono basati sulle condizioni di mercato applicabili al momento. FPJ SRL si riserva il diritto di modificare i prezzi in caso di significative variazioni dei flussi di mercato (i prezzi non saranno cambiati per le prenotazioni già confermate o in opzione).

2) COME PRENOTARE
I clienti possono effettuare la prenotazione on line, sul sito www.smaac-amalficoast.com, tramite bonifico bancario o carta di credito

3) PAGAMENTI
Al fine di ultimare la prenotazione, i clienti pagano una percentuale di acconto del prezzo totale, come riportato nella scheda alloggio. La prenotazione si considera definitiva al ricevimento del deposito e/o dell'intero importo. Il cliente riceverà una e-mail di conferma alla ricezione del saldo finale, che dovrà pervenire entro e non oltre la data indicata in fase di prenotazione. Per le prenotazioni pervenute dopo la data utile per il pagamento del saldo, il cliente deve pagare l'intero importo.

4) SOGGIORNO MINIMO
Il periodo minimo di soggiorno può variare a seconda del periodo e della villa selezionata. In casi particolari la FPJ SRL si riserva il diritto di negoziare con il cliente un soggiorno minimo diverso.

5) ARRIVO E PARTENZA
Arrivo: per la formula "villa e / o appartamento" l'orario di check-in è dalle 16.00 alle 20.00. L'arrivo tardivo può essere concordato, tramite comunicazione precedente, a pagamento. Per la formula "camera" il check in è dalle 13.00 alle 20.00. L'arrivo tardivo può essere concordato, tramite comunicazione precedente, a pagamento.

Partenza: per la formula “villa” e/o “appartamento” e/o “camera” il check-out è previsto entro le ore 10.00.

Ogni modifica delle date di arrivo e di partenza deve essere comunicata alla FPJ SRL e approvata entro 7 giorni dalla data di check in. In caso di ritardi inevitabili il giorno di arrivo, il cliente deve chiamare la persona indicata da FPJ SRL nell'email finale di conferma della prenotazione. Nel caso in cui il responsabile nella persona di contatto non può essere rintracciato o se il cliente non riesce ad arrivare entro il tempo stabilito e non ha comunicato il suo ritardo, la FPJ SRL non può essere ritenuta responsabile.

6) DOCUMENTI
Al momento dell'arrivo il cliente deve presentare una carta di identità valida al gestore per procedere alla registrazione.

7) DEPOSITO
Su prenotazione il cliente deve fornire una caparra dell'importo prescritto. La caparra verrà restituita dall'operatore alla fine della vacanza, meno le detrazioni per i danni.

8) NUMERO DI PERSONE / SOSTITUZIONE
Il numero di persone (adulti e bambini) non dovrà superare il numero dei posti letto indicati nella descrizione della casa fatta eccezione per i bambini (sotto i due anni). Ogni sostituzione dell'ospite durante il periodo di soggiorno è vietata senza previa approvazione.
Per garantire la sistemazione ideale per il giusto numero di persone, il cliente dovrà comunicare il numero esatto di persone almeno 1 settimana prima della data di check-in.

9) PULIZIA E MANUTENZIONE
Le proprietà saranno consegnate pulite, igienizzate e in buone condizioni. E'previsto inoltre un intervento periodico di sanificazione, regolarmente certificato. Il cliente deve garantire l'ordine della cucina e della casa, svuotare la spazzatura e il buon mantenimento della casa durante il soggiorno. Se il cliente non rispetta i suoi obblighi, l'operatore può richiedere un prezzo aggiuntivo. Il costo della pulizia finale e della tassa di soggiorno è da pagare in loco ed è illustrato nella descrizione della casa.

10) MANUTENZIONE ESTERNA
L'operatore può, se necessario, accedere alla proprietà per la manutenzione (giardino, piscina, ecc.).

11) PENALITÀ PER CANCELLAZIONI
La politica di cancellazione può variare a seconda del periodo e della villa selezionata. La penalità di cancellazione è visibile in fase di prenotazione.

NOTA in seguito all'emergenza COVID-19 (valida per le prenotazioni con data di conferma a partire dal 15 Aprile): Unicamente In caso di lockdown la proprietà procederà al rimborso di quanto pagato, mediante la restituzione delle somme versate o con l'emissione di voucher con validità 3 anni. 

12) RESPONSABILITÀ
FPJ SRL garantisce la qualità e la buona condizione di ogni proprietà. Le descrizioni che appaiono su questo sito web sono accurate e sono state preparate in buona fede. In caso di problemi, il cliente deve immediatamente avvisare la FPJ SRL nello stesso giorno in cui arriva, o si realizza il problema. In ogni caso, la denuncia deve essere presentata per iscritto entro 24 ore dall'arrivo. Il turista dovrà riconoscere alla FPJ SRL il tempo necessario per risolvere il problema. Qualsiasi persona che lascia la villa prenotata in anticipo, senza l'esplicito permesso della FPJ SRL e senza aver dato preavviso per iscritto, perderà ogni diritto al rimborso del soggiorno, se non ci sono motivi validi. Non verrà presa in considerazione alcuna denuncia effettuata dopo aver lasciato l'alloggio, nè verrà effettuata alcuna compensazione. In caso in cui per problemi occorsi al di fuori del controllo della SMAAC Real Estate, comprese cause di forza maggiore, la FPJ SRL non sarà in grado di fornire al cliente la sistemazione prenotata, la FPJ SRL si riserva il diritto di attribuire, previo avviso, una proprietà simile. Eventuali differenze di prezzo saranno rimborsate al cliente. Tuttavia, se non viene raggiunto un accordo, entrambe le parti sono autorizzate a revocare il contratto. Il Real Estate SMAAC rimborserà l'importo versato al cliente senza alcuna penalità.

13) PROPRIETA '
Gli alloggi offerti da FPJ SRL non hanno strutture turistiche come alberghi, residenze, ecc. ma case private. Quindi non hanno norme o categorie riconosciute a livello internazionale. Riflettono, nella loro architettura e arredamento, le tradizioni locali e il gusto personale del proprietario o dell'operatore. Sulla base della nostra esperienza, è importante accettare lo spirito giusto e apprezzare le differenze che FPJ SRL offre rispetto agli standard. La FPJ SRL garantisce la buona qualità della proprietà resa disponibile nel rispetto dei cittadini di ogni paese del mondo. La Real Estate SMAAC non può escludere, in ogni caso, la possibilità che queste differenze siano in qualche modo scomode.

14) GIURISDIZIONE
In caso di controversie relative alla prenotazione e all'affitto, la giurisdizione è la corte di Salerno. Se l'ospite prenota una delle proprietà offerte da FPJ SRL, ciò implica che le presenti condizioni generali siano comprese e accettate senza alcuna riserva e senza eccezioni. L'invalidità di qualsiasi disposizione non implica l'invalidità dell'intero contratto.

15) ALTRE INFORMAZIONI
Il costo della pulizia, della tassa di soggiorno e di qualsiasi altro costo indicato nella descrizione della proprietà, deve essere pagato direttamente all'arrivo.