Conditions générales
CONDITIONS GENERALES DE RESERVATION
1) LOCATION: Les réservations sont faites par FPJ SRL en tant que propriétaires aux prix indiqués dans les tarifs du site web. Ces prix sont basés sur les conditions du marché applicables à l'époque. La FPJ SRL se réserve, en aucune manière, le droit de modifier les prix en cas de fluctuations importantes des taux de change (le taux ne sera pas modifié pour la réservation confirmée).
2) COMMENT RÉSERVER: Les clients peuvent effectuer la réservation via le site Web en utilisant un virement bancaire ou une carte de crédit
3) PAIEMENTS: Afin de compléter la réservation, les clients versent un acompte sur le prix total, comme indiqué dans le formulaire d'hébergement. La réservation est considérée comme définitive dès réception de l'acompte et / ou du montant total. Le client recevra un e-mail de confirmation à la réception du solde final, qui devra être reçu au plus tard à la date indiquée lors du processus de réservation. Pour les réservations reçues après la date de paiement du solde, le client doit payer le montant total.
4) SÉJOUR MINIMUM: La durée minimale du séjour varie en fonction de la période et de la villa sélectionnée. Dans des cas particuliers, FPJ SRL se réserve le droit de négocier un séjour minimum différent avec le client.
5) ARRIVEE ET DEPART: Arrivées: pour la formule «villa et / ou appartement», l'enregistrement s'effectue de 16h00 à 20h00. Une arrivée tardive peut être convenue, par communication préalable, moyennant des frais. Pour la formule «chambre», l'enregistrement s'effectue de 13h00 à 20h00. Une arrivée tardive peut être convenue, par communication préalable, moyennant des frais.
Départ: formule pour la villa et / ou l'appartement et / ou la chambre avant 10h00.
Tout changement des dates d'arrivée et de départ doit être communiqué au FPJ SRL et approuvé par le même minimum 15 jours avant. En cas de retard inévitable le jour de l'arrivée, le client doit appeler la personne de contact indiquée par FPJ SRL dans l'email de confirmation final de la réservation. Dans le cas où le responsable en personne de contact ne peut être retrouvé ou si le client ne parvient pas à arriver dans le délai imparti et n'a pas communiqué son retard, la FPJ SRL ne pourra être tenue pour responsable.
6) DOCUMENTS: À l'arrivée, le client doit présenter une copie de l'e-mail de confirmation finale et une pièce d'identité / passeport valide au gestionnaire pour procéder à l'inscription.
7) DÉPÔT REMBOURSABLE: Lors de la réservation, le client doit fournir un acompte remboursable du montant prescrit. La caution sera restituée par l'exploitant à la fin du séjour, déduction faite des éventuelles déductions pour dommages.
8) NOMBRE DE PERSONNES / REMPLACEMENT: Le nombre de personnes (adultes et enfants) ayant été retenues ne pourra excéder le nombre de lits indiqué dans le descriptif de la maison sauf pour les nourrissons (moins de deux ans) pour lesquels les clients ont apporté un lit bébé et le linge de lit nécessaire ou demander à l'avance à la transmission. Toute substitution pendant la durée du séjour est interdite sans accord préalable.
Pour garantir que l'hébergement est mis en place pour le bon nombre de personnes, le client doit communiquer le nombre final exact de personnes qui seront à la villa au moins 1 semaine avant la date d'arrivée.
9) NETTOYAGE ET MAINTENANCE: Les propriétés seront livrées propres, désinfectées et en bon état. Il y a aussi une intervention périodiquement assainie, régulièrement certifiée. Le client doit assurer la propreté de la cuisine et de la maison, vider les ordures et l'entretien de la maison pendant le séjour. Si le client ne respecte pas ses obligations, l'exploitant peut demander un supplément de prix. Le coût du nettoyage final, du linge et de la consommation à payer sur place est illustré dans la description de la maison.
10) MAINTENANCE EXTERNE: L'exploitant pourra, le cas échéant, libre accès à la propriété pour son entretien (jardin, piscine, etc.).
11) PÉNALITÉS POUR ANNULATION: La politique d'annulation dépend de la période et de la villa sélectionnées. Les frais d'annulation sont visibles lors du processus de réservation.
11.1) PÉNALITÉS POUR ANNULATION CAUSE COVID: SI LES DATES DE SÉJOUR DOIVENT ÊTRE AFFECTÉES PAR DES LIMITATIONS DE VOYAGE EN RAISON DE L'URGENCE COVID-19 ET QUE LA RÉSERVATION EST EN DEHORS DES CONDITIONS D'ANNULATION, FPJ S'ENGAGE À ÉMETTRE UN BON D'EXPIRATION DE 3 ANS À PARTIR DE LA DATE DE 3 ANS ANNÉES D'ENREGISTREMENT PRÉVUES.
12) RESPONSABILITÉ: Le FPJ SRL garantit la qualité et l'état de chaque propriété. Les descriptions figurant sur ce site sont exactes et ont été préparées de bonne foi. En cas de problème, le client doit immédiatement informer FPJ SRL le jour même de son arrivée. Dans tous les cas, la réclamation doit être déposée par écrit dans les 24 heures suivant l'arrivée. Le touriste est obligé de donner à FPJ SRL le temps nécessaire pour résoudre le problème. Toute personne qui quitte votre logement à l'avance sans l'autorisation explicite de FPJ SRL et sans avoir donné de préavis par écrit comme mentionné ci-dessus, perdra tout droit à tout remboursement de votre séjour s'il n'y a pas de raisons valables. Il ne prendra en compte aucune réclamation formulée après le départ du logement ou une compensation sera faite. Si pour une raison quelconque au-delà de la con